水槽

お電話でのお問い合わせにつきまして

水槽 通販 - お問い合わせはこちらです。

お問い合わせの前に必ずご確認ください!

ご注意(1)

当店では全てのお客様へ、必ずご注文確認メールをお送りしております。

当店だけでなく、インターネット上の魅力的なショップの数々で、お買い物をお楽しみいただくために、必ず下記をご確認ください!

一部の携帯電話などのメールをご利用の場合、当店からのメールや携帯電話以外からのメールが届かない場合は、携帯電話会社の事情によりますため、設定が必要な場合がございます。

  携帯電話のメール パソコンのメール 他店様の受注メール 当店の受注メール
au × × ×
ezweb.ne.jp × × ×
docomo × × ×
softbank
一般のメール ※1
Gmail
Yahoo!メール
outlook.jp × × ×
Hotmail × × ×
MSN mail × × ×
live.jp × × ×

※1 一般のメールとは、各インターネットプロバイダから提供されるメールアドレスなどを指します。ただし、一部のプロバイダでは設定が必要な場合があります。

×印は、そのままでは正常に使用できません。当店だけでなく、魅力的なネットショップの数々にて、お買い物をお楽しみいただいたり、いろいろなお店の、お得で便利なサービスをご利用いただくためには、設定が必要です。下記をご確認ください。

携帯電話のメールを初期設定のままでご利用の場合、パソコンからのメールが携帯電話会社のサーバで自動削除されてしまい、特に、auメール、docomoメールをご利用の場合には、パソコンからのメールを受信できないという報告が多数ございます。

これは携帯電話会社のサーバが、迷惑メールかどうかの判断を誤り、本来、届くはずのメールを誤って削除してしまうことによるものですが、当店でもパソコンからメールをお送りしておりますので、その際には、「aquanemyu.com」のドメインからのパソコンメールを受信可能に設定していただけますよう、お願いいたします。

ただし、auメールなど、一部の携帯電話のメールでは、ドメインを設定しただけでは正常に使用できない場合があります。その際は、携帯電話会社へご確認いただけますよう、お願いいたします。

ご注意(2)

携帯電話のメールやフリーメールは、仕様変更などで、それまで届いていたメールが急に届かなくなってしまうことがございます。

auメール、docomoメール、Microsoftメールをご利用の場合は特にご注意ください!!

auメール、docomoメール、Microsoftメールからメールをお送りいただく際には、必ず、「aquanemyu.com」のドメインからのパソコンメールを受信可能に設定していただいてからお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

ご報告が特に多いメールアドレス

特に下記のメールアドレスをご利用の際には、「aquanemyu.com」のドメインからのパソコンメールを受信可能に設定の上、できるだけ、別のメールアドレスも、ご記載いただいてからお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

当店からはお届け日やお問い合わせへのお返事など、大切なメールをお送りしておりますが、当店からのメールが届かない場合につきましては、以下をご確認くださいますよう、お願いいたします。

auメールをご利用の場合【設定が必要です。】

auのiPhoneやスマートフォン、携帯電話など、auのメールをご利用の場合、携帯電話会社の仕様により、初期設定のままでは、迷惑メールの疑いがあるメールだけでなく迷惑メールの疑いがないパソコンからのメールも拒否してしまうため、メールをお届けすることができません。お手数ではございますが、「aquanemyu.com」のドメインからのメールを受信可能に設定していただけますよう、お願いいたします。

また、auメールには以下の報告がございますため、ご留意のほどお願い申し上げます。

「aquanemyu.com」のドメインを設定しても当店からのメールが届かない場合は、携帯電話会社にお問い合わせいただくか、無料で便利なGmailのご利用もおすすめです。スマートフォンならアプリで簡単にメール設定や送受信ができ、携帯電話会社を変更しても同じメールアドレスを使えます。

docomoメールをご利用の場合【設定が必要です。】

docomoのメールをご利用の場合、携帯電話会社の仕様により、初期設定のままではメールをお届けすることができません。お手数ではございますが、「aquanemyu.com」のドメインからのメールを受信可能に設定していただけますよう、お願いいたします。

また、docomoメールには以下の報告がございますため、ご留意のほどお願い申し上げます。

「aquanemyu.com」のドメインを設定しても当店からのメールが届かない場合は、携帯電話会社にお問い合わせいただくか、無料で便利なGmailのご利用もおすすめです。スマートフォンならアプリで簡単にメール設定や送受信ができ、携帯電話会社を変更しても同じメールアドレスを使えます。

softbankメールをご利用の場合

softbankのメールをご利用の場合で当店からのメールが届かない場合には、お手数ではございますが、「aquanemyu.com」のドメインからのメールを受信可能に設定していただけますよう、お願いいたします。

なお、softbankのメールでは不具合の報告はございません。

Gmailをご利用の場合

Gmailをご利用の場合で当店からのメールが届かない場合には、お手数ではございますが、「aquanemyu.com」のドメインからのメールを受信可能に設定していただけますよう、お願いいたします。

なお、Gmailでは不具合の報告はございません。

ヤフーメール(Yahoo!メール)ご利用の場合

ヤフーメールをご利用の場合は、必ず下記のページをご確認くださいますよう、お願いいたします。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-04.html

また、ヤフーメールには以下の報告がございますため、ご留意のほどお願い申し上げます。

Microsoftのメール(outlook.jp、または、Hotmail、または、MSN mail、または、live.jp、など)をご利用の場合

Microsoftのメールをご利用の場合には初期設定のままではメールをお届けすることができません。また、設定されていても以下の報告がございますため、ご留意のほどお願い申し上げます。

代金引換・着払いにつきまして

代金引換・着払いにつきましては誠に恐れ入りますが、ご容赦をいただいております。何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

キャンセルにつきまして

キャンセルをご希望の場合は、必ず「Q.キャンセルしたいのですが。」に記載しておりますキャンセルのお手続きをご確認ください。

お問い合わせはこちらまで

お問い合わせの際は、info_08ss5@aquanemyu.comまでご連絡下さい。

※ただいま多くのお客様からご質問をいただいており、より多くのお客様に早急なお返事をさせていただくため、誠に恐縮ではございますが、お電話による返信はご容赦いただいておりますので、ご了承のほど、お願い申し上げます。

※ご注文に関するお問い合わせは、ご本人様確認のため、必ずご注文時のメールアドレスでお送りいただけますよう、お願い申し上げます。

※当店からのメールが届かない場合には、できるだけパソコン用メールアドレス(Microsoftのメール以外)をお書き添えください。

お急ぎでない方はこちらへ

お急ぎの方、緊急のご用件は、お問い合わせよりメールにて、直接、水槽事業部へお願いいたします。総務部へお電話を頂いた場合、水槽事業部のメールアドレスをご案内させて頂くことのみ対応可能です。総務部への、それ以外のお問い合わせはご容赦ください。総務部の電話番号(お急ぎでない場合) (TEL⁄FAX)また、お支払いやキャンセル、死着および商品の不足や間違い、飼育や管理方法など、ご注文や、ご相談に関するご連絡は、必ずお問い合わせより、お願いいたします。ご注文時のメールアドレスからのご連絡を持ちまして、ご本人様確認とさせていただいております。悪しからずご了承のほど、お願いいたします。